Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ag88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ag88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ag88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, muốn xem lại thông tin đã lưu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận sau khi chúng tôi tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần rời khỏi ứng dụng trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ag88 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa đầu cuối trước khi chuyển đến cổng thanh toán. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo từng khu vực.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo bên ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ tài khoản liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp-rút.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp-rút trong hệ thống. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian hợp lý.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Quyền riêng tư trong phần cài đặt, chọn Yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn xác nhận trong lần truy cập đầu tiên. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại khu vực được phép.